Защищены ли в Казахстане права потребителей коммунальных услуг?

Сегодня в Казахстане работают правила предоставления равных условий доступа к регулируемым услугам (товарам, работам), в которых предусмотрен порядок выдачи технических условий потребителям коммунальных услуг, сообщает Ranking.kz.

Эксперты отмечают, что под техническими условиями (ТУ) понимаются технические требования, необходимые для подключения к сетям электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, а также водоснабжения и водоотведения в целях равного доступа потребителей к регулируемым услугам (товарам, работам).

За получением технических условий необходимо обратиться в Государственную корпорацию через веб-портал «электронного правительства» или канцелярию субъектов естественной монополии (СЕМ). При обращении заполняется заявка по форме и прилагаются соответствующие документы по перечню, указанному в правилах.

По итогам рассмотрения заявления СЕМ принимают одно из следующих решений:
1) выдают технические условия;
2) отказывают в выдаче технических условий.