Американцы предпочитают автомобили Ford, Honda и Volkswagen — опрос

Жители США считают автомобили Ford, Honda и Volkswagen самыми качественными. Об этом говорят результаты ежегодного исследования Total Quality Index (TQI) или «Общий показатель качества» американской компании Strategic Vision.

В ходе исследования, автовладельцев США спросили о том, насколько они довольны своим автомобилем. Критериями оценки выступили различные моменты эксплуатации — от покупки и эргономики салона до количества технических неисправностей и простоты ремонта.

Согласно результатам опроса, Ford (5 первых мест), Honda (лидирует в 4 классах) и Volkswagen (3 класса) стали лидерами по количеству первых мест в разных классах.

Кроме того, лидерами в своих классах, согласно результатам исследования, признаны: Honda Civic Hybrid — компактный автомобиль; Volkswagen Golf — универсальный компакт; Volkswagen Jetta Sedan и Hyundai Sonata — среднеразмерный седан; Honda Accord Crosstour — среднеразмерный универсальный автомобиль; Nissan Maxima — полноразмерный автомобиль; Mercedes-Benz C-Class — седан премиум-класса начального уровня; Jaguar XJ — седан премиум-класса.

«Много лет назад мы решили начать измерять качество автомобилей с очень общей точки зрения водителя или владельца машины, так как именно таким образом принимается решение о покупке нового авто. Количество жалоб на те или иные системы или автомобиль в целом мы, конечно, учитываем, но мы также рассматриваем и общий опыт владения машиной», — отметил глава Strategic Vision Даррел Эдвардс.

«Ford — лидер по качеству в нашем исследовании. Мы выяснили, что марка получила большое количество жалоб, связанных лишь с одной вещью — внутренней коммуникационной системой Sync», — сообщил он.

В рейтинг Total Quality Index вошли мнения 37 069 автовладельцев США, который купили автомобили 2011 модельного года в период с сентября по декабрь 2010 года.

• 116
• 109