FlyArystan прокомментировали публикацию депутата мажилиса Бакытжана Базарбека

Пресс-служба авиакомпании FlyArystan предоставила редакции Exclusive.kz комментарий по поводу заявления депутата мажилиса Бакытжана Базарбека.

Информируем, что отмена билета невозможна менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета на внутренние направления и не менее за 3 часа до запланированного времени вылета на международные направления. При неявке или опоздании на рейс, возвращается только неиспользованный аэропортовый сбор.

Отметим, что запрос господина Базарбека на возврат средств был подан после выполнения вылета в 16:22 8 июня 2024 года. Согласно информации о бронировании пассажира, рейс в направлении «Алматы — Астана» фактически состоялся в 16:05 8 июня 2024 года. В связи с состоявшимся вылетом пропущенного рейса, авиакомпания также не смогла предоставить ваучер согласно установленным правилам.

При этом добавим, что практика наличия штрафов при неявке на рейс (вплоть до 100%) внедрена практически во всех авиакомпаниях мира.

Напоминаем пассажирам, что при покупке авиабилетов очень важно ознакамливаться с условиями перевозки и тарифами, а также внимательно проверять корректность выбранного направления рейса. Оплатив стоимость билета, пассажир подтверждает, что ознакомлен, согласен и принял условия договора и правила перевозки.

– прокомментировала авиакомпания FlyArystan.

Ранее сообщалось, что депутат мажилиса Бакытжан Базарбек сделал заявление по поводу работы авиакомпании FlyArystan, в котором объявил, что намерен инициировать расследование их работы и внести законодательные поправки по ответственности авиакомпаний.

Фото из открытых источников