Казахстанцы эмоционально выгорают и боятся будущего

Лишь 36 процентов опрошенных казахстанцев положительно оценили работу системы здравоохранения, а 29 процентов считают ее справедливой.

Таковы данныемеждународного исследования общественного мнения по вопросам здравоохранения Health Report, который провела Фармацевтическая компания STADA. Оно проводилось в 22 странах Западной, Восточной Европы и Центральной Азии. В Казахстане исследование проходит четвертый год подряд.

– Аналитики отмечают зависимость восприятия от социального статуса и финансового положения: сильнее всего разочарованы в системе здравоохранения люди, больше всего нуждающиеся в ее поддержке, – говорит генеральный директор STADA Kazakhstan Наталья Гарипова. – Так, в Казахстане положительно оценили работу системы 42% обеспеченных респондентов и лишь 26% испытывающих материальные трудности. В зависимости от уровня дохода сильно различаются данные в оценке казахстанцами своего здоровья. Удовлетворительным его считают 42% респондентов, живущих в достатке, и 14% имеющих финансовые проблемы.

В то же время, после четырех лет снижения, доля положительных оценок все же выросла. В этом году 58 % респондентов глобального отчета заявили, что удовлетворены качеством системы здравоохранения. Это на 2 % выше, чем в 2024 году. Однако по сравнению с допандемийным 2020 годом (74 %) показатели пока остаются более низкими.

Снижение уровня удовлетворенности системой здравоохранения в целом заставляет граждан усомниться в готовности национальных систем к оперативному реагированию на критические ситуации. В среднем 58% респондентов считают, что система позаботится о них в случае серьезного заболевания, при этом лишь 15% из них безоговорочно доверяют государству. В Казахстане уровень доверия заметно ниже глобального: выражают доверие к системе лишь 38% респондентов, из них полную уверенность отмечают лишь 8%. Люди, сталкивающиеся с эмоциональными трудностями или живущие в условиях экономической нестабильности, значительно чаще опасаются быть забытыми в перегруженной системе здравоохранения.

Скептицизм в отношении системы здравоохранения не мешает казахстанским респондентам сохранять высокий уровень доверия к медицинским специалистам. На первом месте ученые, которым доверяет 51% участников исследования, 47% набрали врачи общей практики и 43% фармацевты. Другому медперсоналу доверяют 32% респондентов. Для сравнения, по результатам глобального исследования наибольшее доверие вызывают врачи общей практики (69%), другие медицинские специалисты (61%) и фармацевты (58%). В Казахстане заметно больше, чем в других странах, склонны доверять информации из поисковых систем по медицинским вопросам (33 % против 20 %), тогда как блогерам и инфлюенсерам в сфере здоровья — примерно так же, как и в Европе в среднем (10 % и 11 % соответственно).

Искусственному интеллекту доверия больше, чем врачам?

Казахстанцы не особо доверяют профилактическим осмотрам. 58% не проходят их вообще (глобально этот показатель составляет 34%), 32% посещают отдельные исследования и лишь 10% – все доступные профосмотры. По сравнению с 2023 годом ситуация изменилась незначительно. Тогда 9 % респондентов в РК заявляли о прохождении всех обследований, 34 % — только некоторых, а 57 % не проходили ни одного. Только 10 % казахстанцев проходят все рекомендованные обследования.

При этом только 40% респондентов оценивают свое физическое здоровье как хорошее или очень хорошее (в среднем по Европе – 56%). Основными причинами отказа от профилактики остаются субъективные барьеры. 27 % опрошенных считают осмотры ненужными при хорошем самочувствии, 25 % не знают, какие осмотры им нужны, 22 % не знают, какие обследования доступны и как их проходить. 19 % указывают на дороговизну профилактики, а также на отсутствие времени на прохождение осмотров. Эти данные, по мнению организаторов исследования, подчеркивают необходимость развертывания систем просвещения и напоминаний, повышения доступности скринингов и мотивации со стороны врачей. Без комплексной и системной поддержки формирование культуры регулярных обследований в стране останется неэффективным.

В то же время более 65 % казахстанцев готовы взаимодействовать с искусственным интеллектом по вопросам здоровья. 44 % — готовы получать консультации, 15 % используют его как второе мнение, 6 % выражают открытую заинтересованность в таком формате взаимодействия. Однако 59 % сомневаются в точности таких рекомендаций.

Практически для всех стран, принимавших участие в исследовании, характерен общий тренд: люди все более осознанно заботятся о своем здоровье, выбирают физическую активность, сбалансированное питание, вырабатывают полезные привычки. Вместе с тем, оставляет желать лучшего уровень удовлетворенности качеством систем здравоохранения, ограничен доступ к ментальной поддержке.

Спорт – в радость, а сон – без новостей

94 % казахстанцев стремятся к ведению здорового образа жизни. Однако только 45 % реализуют это на практике. 83 % верят в пользу сбалансированного питания, но лишь 50 % его придерживаются.

Главное, по мнению атлета, организатора супермарафонов в Алматы генерального директора спортивного клуба KRIDA Валихана Тена, найти свою двигательную активность, которая бы стала частью жизни человека. Это решает многие проблемы, в том числе помогает бороться со стрессом.

– Занятия спортом должно приносить радость, а не прекращаться в наказание. Каждый вполне способен найти ту форму физической активности, которую эмоционально захочет повторять много раз, и которая вам по душе, – говорит Валихан. – Это должно быть такой же полезной привычкой как чистить зубы.

Спортсмен также уверен, что ментальное здоровье является тем же физиологическим компонентом здоровья человека.

– В основном люди ходят в фитнес-центры для поддержания своего физического здоровья. Но не стоит забывать и о том, что это способствует поддержанию ментального здоровья. Мозг также можно тренировать как мышцу, – говорит Валихан. – Поэтому в нашем клубе мы, при поддержке западных коллег, разработали уникальную специальную программу по нейрофитнесу. Кроме того, мы добавили в каждую силовую программу десятиминутное «ментальное заземление». Это дыхательная гимнастика, совмещенная с медитацией. Таким образом, происходит гипервентиляция кислорода в головной мозг. Эта программа действует уже полтора года. И по ней занимаются не только члены клуба, но и профессиональные спортсмены.

75 % казахстанцев сталкиваются с эмоциональным выгоранием. Только 59 % считают свое ментальное здоровье хорошим, в то время как в прошлом году эта цифра составляла 63 %, 36 % испытывают эмоциональные трудности, 75 % — чувствуют выгорание на работе. 61 % уверены, что может помочь гибкий график, но только 37 % имеют такую возможность (в мире — 43 %).

По мнению психотерапевта Городского кардиологического центра Алматы Рашида Азизова первые синдромы синдрома эмоционального выгорания – усиление раздражительности. И в какой-то момент она проявляется яркой вспышкой агрессии, которую человек не может контролировать. И в первую очередь он начинает срываться в семье. Считая, что причина этому в профессиональном выгорании, люди увольняются. Но спустя некоторое на новом месте время все повторяется.

Если процесс запущен, проявляются психосаматические расстройства – подъем артериального давления, скачки сахара в крови. На нарушение сна мы и вовсе не обращаем внимание, а это зря, ведь это сигнал SOS нашего организма. Тревогу надо бить, если человек долго не засыпает (более 40 минут) и когда он просыпается среди ночи (между 2 и 4 часами).

По словам Рашида, многие сегодня активно читают все политические новости, что не может не отражаться на нашем ментальном здоровье.

– Люди читают новости, которые не имеют к ним никакого прямого отношения, – говорит психотерапевт, – Но они будоражат, возбуждают и негативно сказываются на нервной системе. Мы читаем новости для того, чтобы узнать о чем-то плохом. Наш организм при этом понимает только одну команду «надо быть готовым». И все это приводит к нарушению сна.

Либо у нас сохраняется какая-то интенсивная мозговая деятельность и наш организм никак не может расслабиться и перейти к началу засыпания. Либо у нас появляется еще одна такая плохая привычка, что мы начинаем отодвигать сон. Мы считаем, что когда мы решим все свои рабочие и семейные проблемы нужно уделить время «для себя». И это самое время чтобы почитать, посмотреть телевизор и т.д. крадется за счет сна. Мы можем просыпаться среди ночи, потому что наша нервная система не успевает расслабиться. Поэтому профилактикой бессонницы является освоение навыков саморегуляции. Нужно научиться ритуализировать навык засыпания. Перед сном надо начинать расслабляться, откладывать все наши дела в сторону, избегать стрессовых ситуаций. Можно, например, принять теплую ванну с ароматическими маслами, выпить зеленого чая с мятой и медом. Нужно хотя бы за 30 минут до сна убрать в сторону гаджеты, не читать новостей и СМС – сообщений. Тогда наша нервная система этот навык запоминает и постепенно сон вернется.

Рашид Газизов считает, что сегодня казахстанцам есть к кому обратиться в случае проблем с ментальным здоровьем. В рамках ОСМС в каждой поликлинике должны работать психотерапевты, которые бесплатно помогут пациентам. Есть у нас и платные специалисты, вот только при их выборе нужно быть очень внимательными. Увы, но эту востребованную среди населения нишу сегодня заполонили эзотерики и просто мошенники.