КазТрансГаз Аймак запустил Единый Контактный Центр
Для быстрой обработки заявок потребителей в КазТрансГаз Аймак запустили контактный центр, сообщает Exclusive.kz.
Единый контактный центр (ЕКЦ) позволит газоснабжающей компании обрабатывать заявки потребителей быстрее. В том числе за счет снижения нагрузки на операторов АО «КазТрансГаз Аймак».
Связаться с ЕКЦ можно через единый номер колл-центра 8-800-004-01-01, а также через мессенджеры – WhatsApp и Telegram – 8-777-121-26-26.
Созданный Центр будет обеспечивать оперативное реагирование на вопросы в процессе обслуживания абонента и повысит эффективность обработки поступающей информации. Помимо этого, использование автоматической системы интерактивного взаимодействия (IVR) позволит экономить время и оперативно взаимодействовать с другими отделами компании.
В рамках работы контактного центра будет проводиться информирование клиентов по интересующим вопросам, а также обработка сообщений о проблемах клиентов с последующей регистрацией заявки на ремонт.
Также на сайте Компании функционирует модуль «Личный кабинет потребителя».
В личном кабинете пользователь может подать заявку и получить технические условия на газификацию онлайн, без посещения отделения АО «КазТрансГаз Аймак». Кроме того, абонент получает оповещения об успешно/не успешно поданной заявке, может воспользоваться калькулятором газификации, ознакомиться со статусом поверки прибора учета, договора ВДГО (внутридомовое газовое оборудование), просмотреть историю потребления, платежей и начислений.
Все комментарии проходят предварительную модерацию редакцией и появляются не сразу.
Казтрансгазаймақ Мерке в месяц приносят две квитанции , это просто бардак. Контролеры ничего не знают.
88000040101,87771212626 тел номера отключены или вообще не существуют, для чего тогда эти номера???
Здравствуйте ваши намера не работают вообще!Зачем тогда выставлять номера если они не работают
Здравствуйте, куда я могу обратиться с жалобой? Полный беспредел, ни один из ваших сотрудников не соблюдает закон, что хотят, то и творят
Шымкент қаласында 104 тел номеріне хабарласу мүмкін емес, Колл центр 8000040101 жауап бенмейді
Здраствуйте я бы хотела написать заявления на КазТрансГаз на квитанция каспии 2 разных суммы приходят.
Почему нет личного кабинета вечный бардак то припишут потом обратно пишут заявление чтобы списали сами же.контролеры как с цепи сорванные кричат
плохо работаем
неге телеграм приложениясын да шыкпайды . Су и Свет бар а газ жок данный мен барлығы шыгып турады , а газда жок , канша толейтынымызды біле журсек показаниямен салыстырып .