Пользователи двух банков не могут совершить операции из-за неработающих приложений

Мобильные приложения банков Halyk и Отбасы столкнулись с массовым сбоем, передаёт Exclusive.kz.

В Отбасы банке сообщили, что операции временно недоступны в отделениях, мобильном приложении и на платформе Baspana Market. Специалисты проводят технические работы. Как отметили в финансовом учреждении, процесс занял больше времени, чем рассчитывали. Помимо сервисов стал недоступен и контакт-центр.

Наши специалисты работают над тем, чтобы как можно скорее все системы и операции заработали. Мы будем держать вас в курсе и обязательно сообщим, как только все сервисы возобновят работу. Приносим извинения за временные неудобства

говорится в сообщении. 

На момент публикации новости «Отбасы банк» сообщил, что его контакт-центр заработал, приём платежей по кредитам и взносов на депозит сейчас принимается через «Евразийский Банк», «ForteBank», «Alatau City Bank», «Bereke Bank» и «Казпочта».

Пользователи соцсетей указывают, что в службе поддержки Отбасы не смогли ответить будет ли пеня у тех, кто из-за неработающего приложения просрочил платёж.

B Halyk Bank также проинформировали о технических работах. Приложение банка в данный момент работает с перебоями. 

Фото: скриншот Instagram Halyk Bank