Скандал на рейсе Air Astana: неуважение к Бибигуль Тулегеновой вызвало волну возмущения

Инцидент произошел на рейсе самолета Air Astana и вызвал широкий общественный резонанс, сообщает Exclusive.kz.

Об этом в своем Facebook сообщила Лика Савельева. По ее словам, на рейсе Air Astana 852, вылетавшем 3 сентября из Астаны в Алматы, произошел инцидент с участием знаменитой певицы Бибигуль Тулегеновой. Когда ее пытались провезти в инвалидной коляске на борт, сотрудница авиакомпании резко потребовала дождаться окончания посадки, несмотря на отсутствие препятствий для быстрого прохода. Просьба учитывать возраст и статус народной артистки Казахстана была проигнорирована, а ответом стала грубость и отказ в помощи.

Инцидент прокомментировала пресс-служба Air Astana.

Хотим выразить свое почтение г-же Бибигуль Ахметовне Тулегеновой и пояснить следующее. Для авиакомпании Air Astana приоритетом является безопасность. По международным правилам авиационной безопасности маломобильных пассажиров приглашают на борт в начале или в конце посадки. Данное правило позволяет создать комфортные условия для посадки всех пассажиров, а также обусловлено правилами эвакуации из терминала.

По нашей информации, народная артистка РК госпожа Бибигуль Тулегенова и сопровождавшая ее дочь прибыли уже после начала посадки, поэтому агент авиакомпании попросила подождать окончания. Авиакомпания сожалеет о возникшем недопонимании и проведет дополнительную проверку по данному случаю в целях повышения качества обслуживания

говорится в сообщении авиакомпании

Фото dzen.ru