СМО vs клиент: кто управляет стратегиями завтрашнего дня?

Есть такая шутка, что каждый человек разбирается в политике, религии, футболе – и, пожалуй, еще в маркетинге. Именно этот миф собирается развеять команда Kazakhstan Growth Forum на предстоящей Kazakhstan Marketing Conference, которая пройдет 23 апреля в Алматы.

В этом году мы решили включить в программу три ключевых аспекта: хотим поговорить о продукте и роли маркетинга, а главное, какова роль маркетологов на каждом из этапов

– делится Елена Афонина, управляющий директор группы компаний Сентранс чемпион» Kazakhstan Marketing Conference.

По её словам, функция продуктовика и маркетолога разделена, и зачастую маркетологи получают продукт на выходе с посылом «продавать», но не участвуют в создании ценности для клиента. На конференции маркетологи обсудят, как повышать лояльность пользователей, раз бренды стали меньше влиять на выбор, окунутся в аналитику потребительского поведения, затронут поведенческую теорию и теорию поколений. Сейчас это снова актуально.

Третий большой блок – «новый маркетинг»: как достигается KPI и в чем ключевая роль директора маркетинга в этом процессе. Для этого организаторы проводят «CMO Survey», где исследуют мнения директоров по маркетингу и спрашивают у них, как меняется их бизнес, как меняются роли в их команде, их роль в организации, ключевые цели и степень влияния на бизнес. Нам в целом важно понимать, какие потребности у руководителя возникают на местах, какого авторитета не хватает структурам внутри, как Kazakhstan Marketing Conference может помочь им повысить свою эффективность и напрямую влиять на бизнес-показатели организации.

Также на конференции будет традиционное награждение «The Best CМO». Все номинации на площадке Kazakhstan Growth Forum — это признание лидерства и заслуг конкретного человека. Но за каждой такой персоной стоит большая команда. И когда выбираются лучшие из лучших, важны показатели эффективности — как работа маркетологов влияет на то, что происходит в организации. И в части маркетинга очень важно оценить его влияние на клиентский опыт, на развитие продуктовой линейки, инноваций и партнерских коллаборативных вещей через создание новых моделей. То есть, как директор маркетинга вместе со своей организацией способствует развитию и созданию новых ниш.

Будет и полюбившийся всем менторинг. На сессиях в 15 минут гости Kazakhstan Marketing Conference решают свои вопросы, получают несколько авторитетных мнений и уходят с разными альтернативами решения проблемы обратно в свою организацию, чтобы достичь результата. Совсем скоро будет известен список экспертов этого года.

Почему Kazakhstan Marketing Conference уникальна? Аудитории нужен системный и стратегическое видение, и площадка их дает.

Мы стараемся привести прикладные практики, направленные на системное выстраивание моделей работы внутри организации, которые повышали бы эффективности. Мы хотим расширить кругозор наших гостей, насколько это возможно за 8 часов конференции, и дать максимально полный спектр информации. Чтобы они задались вопросом, как их бизнес может быть более конкурентоспособным? Сообщество маркетологов очень креативное и открытое. У многих людей есть барьер к тому, чтобы подойти и что-то спросить, но, когда подходишь к маркетологам, получаешь массу ответов на свои вопросы и даже больше, чем ожидаешь. В этом плане аудитория очень благодарная и открытая, главное – задавать правильные вопросы.

– отмечает Елена Афонина.

Подать заявку на номинацию The Best CMO, купить билеты на конференцию, а также более подробную информацию можно найти по ссылке.

Фото предоставлено организаторами