Куда жаловаться алматинцам на коммунальные службы и акимат?

В Алматы ввели единый номер контакт-центра 109, который, как обещают, будет работать круглосуточно, без выходных и праздничных дней, сообщает Еxclusive.kz.

Как пишет пресс-служба акимата, новый формат направлен на повышение оперативности обработки обращений. Ожидается, что это позволит сократить время ожидания ответа и упростить доступ к городским сервисам для жителей.

Контакт-центр 109 станет единой точкой входа по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства, ЖКХ и другим направлениям. Ранее действовал номер 1308 – он больше недоступен.

Помимо телефонной линии, для алматинцев остаются доступны и альтернативные способы связи. Обратиться можно через социальные сети Open Almaty (Instagram, Facebook), официальный портал с возможностью подачи и отслеживания заявок и мобильное приложение.

Кроме того, сохраняется возможность личного обращения – фронт-офис расположен по адресу проспект Абая, 90.

Фото: gov.kz