В Казахстане с 1 октября изменятся правила работы коллекторов

1 октября в Казахстане вступят в силу правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц, передает Exclusive.kz.

В соответствии с новыми правилами коллекторское агентство обязано в течение 30 дней с момента приобретения прав (требований) по договору банковского займа или по договору о предоставлении микрокредита уведомить должника о его праве подать заявление на изменение условий исполнения обязательства. По задолженности граждан, выкупленной до 1 октября 2024, коллекторские агентства обязаны будут в течение 20 дней с момента введения обязанности о проведении процедуры урегулирования задолженности (1 октября 2024) информировать своих должников о праве подать соответствующее заявление на изменение условий исполнения обязательства.

– сообщает Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Отмечается, что должник вправе в любое время после получения уведомления обратиться в коллекторское агентство с соответствующим заявлением, указав причину неисполнения обязательств и свои варианты урегулирования задолженности, приобщив к причине подтверждающие документы, которые свидетельствуют о снижении доходов и невозможности исполнять обязательства.

После представления полного пакета документов коллекторское агентство рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и предоставляет ответ о согласии с предложенными заемщиком изменениями условий исполнения обязательства, о встречном предложении по изменению условий исполнения обязательства или об отказе в изменении условий исполнения обязательства с указанием мотивированного обоснования причин.

Если должник предоставил неполные сведения и документы, то коллекторское агентство в течение 10 рабочих дней запрашивает дополнительные сведения, указав срок их предоставления должником – 5 рабочих дней. Непредставление документов в положенный срок – основание для оставления заявления должника без рассмотрения.

При принятии финального решения коллекторское агентство будет руководствоваться внутренними документами, в которых должны быть определены социальные категории должников, перечень необходимых документов и меры по снижению долговой нагрузки.

Правила предусматривают право коллекторского агентства в изменении условия исполнения обязательства в одностороннем порядке на улучшающих условиях. Эти условия могут включать уменьшение или отмену штрафов, пени и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, отсрочку или рассрочку платежей по основному долгу и процентам. При применении улучшающих условий коллекторское агентство обязано уведомить об этом должника. В случае несогласия должник вправе отказаться, отправив заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.

– добавили АРРФР.

Фото из открытых источников