Женское лицо менеджмента

Лилия Алферова: Менеджер региона Центральная Азия

— Существует мнение, что в силу нашего менталитета женщине сложнее построить в Казахстане карьеру, нежели представителям сильного пола. Так ли это?
—  Судя по рассказам некоторых моих знакомых, иногда женщинам действительно приходится несколько сложнее, но не в нашей компании. В «Филип Моррис Казахстан» западный менеджмент, и один из его плюсов заключается в том, что здесь на сотрудника смотрят как на специалиста, на человека и оценивают его по профессиональным и личностным качествам, а не по половой принадлежности. Хотя у людей, которые здесь работают, во многом местный менталитет, и в начале своей карьеры я не избежала разговоров о том, что пришла сюда по протекции. Дело в том, что в моем приходе в компанию существует элемент случайности. Вернувшись после обучения из США, я сидела с подругами в кафе и что-то эмоционально рассказывала, отстаивала в споре свое мнение. Это заметил находящийся за соседним столиком человек, который оказался директором отдела сбыта и маркетинга «Филип Моррис Казахстан». Он и предложил мне прийти на собеседование в компанию, отметив, что им нужны активные люди с лидерскими качествами.
 Я начала работу с рядовой позиции ассистента директора по сбыту и маркетингу, но меня с самого начала заинтересовали импорт и экспорт. Я вообще считаю, что человек, если он хочет чего-то добиться, должен действовать не строго по инструкциям, а мыслить шире, интересоваться большим. Поэтому даже когда мне предложили занять позицию ассистента генерального директора всей компании, в свободное время я помогала отделу импорта и экспорта. Мне импонирует, что у нас в компании всегда учитывается интерес сотрудников к тому или иному аспекту работы, а инициатива приветствуется. И, несмотря на то, что я вполне справлялась со своими обязанностями, через восемь месяцев мне дали возможность заниматься тем, что меня больше привлекает. За время работы у меня сменилось порядка восьми начальников, и всем стало понятно, что я расту не в силу какой-либо протекции, а благодаря собственным знаниям, желанию и преданности компании.

— Вы работаете в «Филип Моррис Казахстан» уже 13 лет. Чем обусловлена такая лояльность к компании? Ведь не секрет, что на нашем рынке труда считается, что «Филип Моррис Казахстан» многому может научить своих сотрудников, и специалисты, поработавшие в этой компании, очень ценятся…
— Это действительно так, и конечно, мне не раз поступали и продолжают поступать различные, на первый взгляд заманчивые предложения. Но, учитывая опыт тех, кто все-таки ушел из компании, а также здраво оценивая свои перспективы в «Филип Моррис Казахстан», будущее я связываю только с этой компанией. Мне здесь комфортно и интересно работать, а вот многие из моих ушедших из компании коллег, уже успели поменять несколько мест работы и нигде не задержались. Немало и тех, кто попытался вернуться в «Филип Моррис Казахстан». Проблема в том, что в период бурного экономического развития, когда на рынке постоянно появлялись все новые и новые как отечественные, так и иностранные компании, в Казахстане возник дефицит грамотных специалистов. В результате работников часто приглашают на должности, которым они еще не готовы соответствовать, обещая при этом златые горы. Но на собеседовании с работодателем всегда можно себя «продать», а вот работать потом значительно сложнее. Я считаю, не стоит перескакивать через ступеньки карьерной лестницы, чтобы потом споткнуться и скатиться, когда можно подниматься по ней твердой поступью. 
В нашей компании не приветствуется, когда человек не развивается, не растет. Более того, как бы ни была высока занимаемая позиция, в «Филип Моррис Казахстан» не бывает такого, чтобы ты стал «гуру» и спокойно почивал на лаврах. Тем не менее работа здесь построена так, что тебе сначала дают необходимые знания и навыки, убеждаются, что ты их усвоил, и только тогда человек может сделать следующий шаг. И я думаю, это правильно, ведь где тонко, там и рвется, а хороший менеджмент предполагает, что слабых звеньев в цепи нет.
— Недавно на одной из российских конференций по HR прозвучало мнение, что женщины-руководители проигрывают в сравнении с менеджерами-мужчинами в умении планировать. Согласны ли вы с этим?
— Нет, не согласна. Все-таки многое зависит от компании, в которой работает женщина. Я свои первые навыки планирования приобрела, когда получала образование вдали от дома, в США, и училась планировать свой бюджет. Но это были именно навыки, а в «Филип Моррис Казахстан» сам стиль работы предполагает постоянное планирование как рабочих моментов, так и личного развития. У нас в компании сотрудники постоянно проходят необходимые им на том или ином этапе карьерного роста тренинги, в том числе и по планированию. Но тренинги — это теория, а практикой и самым большим «тренингом» для меня стала моя ежедневная работа. Я отвечаю за пять рынков – Киргизия, Узбекистан, Таджикистан, Туркмения и Монголия. И все они отличаются друг от друга по предпочтениям потребителей, по ценовой политике, по ассортименту представленной продукции и многим другим показателям. Так что без постоянного планирования в нашей работе никак не обойтись, и я так привыкла к нему, что практикую и в семейной жизни. Моя семья нередко удивляется, когда я предлагаю спланировать, куда мы повезем детей на следующие выходные. Они говорят: «Ты же не на работе, Лилия!» Но в конечном итоге оказывается, что и семье планирование удобно.