В Костанае не пустили на борт самолета ребенка с аутизмом

Семья приобрела тур в Турцию, но сотрудница авиакомпании не допустила их на рейс, передает Exclusive.kz со ссылкой на ТоболИнфо.

– Аргументировали это тем, что моя младшая дочь имеет заболевание «аутизм» и самолет не предназначен для перевозки лиц с подобным диагнозом. Таким образом мы не смогли вылететь в запланированный тур, были сорваны наши планы на семейный отдых, потеряны время и деньги. Кроме того, нанесен моральный ущерб мне и членам моей семьи, среди которых два несовершеннолетних ребенка 9 и 12 лет. Действия вашего персонала противоречат действующим нормативным правовым актам в сфере оказания услуг, а также авиаперевозок, – говорится в претензии к авиакомпании.

Семья потребовала от авиакомпании SCAT возместить стоимость турпакета в размере 1,09 млн. тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов и заплатить моральный ущерб, который оценили в 3 млн. тенге.

Авиакомпания прокомментировала это тем, что они принесли извинения, предложили вариант отдыха в другие удобные даты и приняли строгие меры в отношении сотрудника.

Фото из открытых источников