Wildberries и Ozon больше не спишут убытки от БПЛА на продавцов: Токаев поручил Бектенову подписать Соглашение ЕАЭС об e-commerce

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал Указ № 1380, которым одобрил проект Соглашения об электронной торговле товарами в ЕАЭС и уполномочил премьер-министра Олжаса Бектенова подписать его от имени Республики Казахстан, сообщает Exclusive.kz.

Документ впервые вводит единое надгосударственное регулирование для маркетплейсов (Wildberries, Ozon и др.) на территории всех стран Евразийского экономического союза.

В чем контекст и интрига?

Принятие документа проходит на фоне масштабных рисков в сфере онлайн-торговли: серии атак беспилотников на логистические объекты Wildberries и Ozon в регионах РФ (Электросталь, Самарская, Владимирская области, Татарстан).
Из-за ущерба на десятки миллиардов рублей маркетплейсы начали вносить изменения в публичные оферты, пытаясь переложить военные форс-мажоры и риски утраты товаров на селлеров. В результате тысячи продавцов из стран ЕАЭС (включая Казахстан) столкнулись с угрозой нести убытки за свой счет.

Ключевые изменения для бизнеса и покупателей

• Конец односторонним офертам: Площадки больше не смогут задним числом менять правила, списывать логистические риски или вводить скрытые штрафы. Требования к договорам публичной оферты теперь жестко регламентирует ЕЭК.
• Защита казахстанских селлеров: Маркетплейсы обязаны предоставлять продавцам из Казахстана условия, «не менее благоприятные», чем местным российским компаниям (полный запрет дискриминации по стране регистрации).
• Гарантированный возврат: Для покупателей закреплен единый 14-дневный срок возврата товаров надлежащего качества и регламентирован порядок возврата средств.
• Досудебный арбитраж: Маркетплейсы официально обяжут содействовать в досудебном разрешении споров между продавцами и покупателями.
  Статус документа: Указ президента РК от 27 июля 2026 года завершает этап внутренних процедур в Казахстане. Соглашение окончательно вступит в силу после подписи глав правительств всех пяти государств-членов ЕАЭС.

Фото: Интерфакс