FlyArystan проверяет весы после жалобы на «лишние» 5 кг ручной клади

Интересный случай произошел в международном столичном аэропорту имени Нурсултана Назарбаева. Пассажир заявил о расхождении почти в 5 кг между двумя взвешиваниями одной и той же ручной клади, сообщает Exclusive.kz.

Пользователь соцсети Threads под ником jakentus рассказал, что перед вылетом решил ради интереса взвесить ручную кладь на стойке регистрации Air Astana. Весы показали 7,1 кг в пределах нормы, установленной FlyArystan. Однако уже у выхода на посадку сотрудники лоукостера вновь поставили сумку на весы. По словам автора публикации, прибор показал превышение нормы.

«И что удивительно наша ручная кладь весила на весах flyarystan уже 12 кг. Нам сказали оплатить 11.000 тг. Мы попросили поменять весы и другие весы уже показали 7.1 кг».

Публикация быстро разошлась в социальной сети. Многие пользователи задались вопросом, сколько пассажиров могли оплатить дополнительный багаж, не став оспаривать результаты взвешивания.

FlyArystan ответила в комментариях под публикацией автора.

«По результатам внутренней проверки установлено, что весы на гейте имеют действующий сертификат поверки. В настоящее время оборудование направлено на техническую проверку и временно выведено из эксплуатации».

В комментариях под публикацией пользователи также напомнили, что весы, используемые при расчетах с потребителями, должны проходить обязательную периодическую поверку. По их словам, пассажир вправе попросить предъявить сертификат поверки и сверить его номер с указанным на пломбе или идентификационной наклейке на самом приборе.

История вновь привлекла внимание к тому, как проводится контроль веса ручной клади перед посадкой и какие возможности есть у пассажиров, если результаты взвешивания вызывают сомнения.

Обложка новости сгенерирована ИИ