SCAT наказали за навязывание и одновременно неоказание ненужных услуг

Казахстанская авиакомпания SCAT должна вернуть 16 тыс. тенге за услугу сопровождения несовершеннолетней пассажирки. Также перевозчик должен выплатить ее отцу 50 тыс. тенге в качестве компенсации морального вреда, передаёт Exclusive.kz со ссылкой на Telegram-канал «Kozachkov offside».

Адвокат из Шымкента Евгений Яворский отправлял 16-летнюю дочь в другой город. Семья решила отказаться от платного сопровождения, поскольку перелет проходил в дневное время. Для этого родители предоставили необходимые документы. Несмотря на это, сотрудники авиакомпании отказались допустить девочку к посадке без оплаты услуги.

В результате Яворскому пришлось заплатить дополнительные 16 тысяч тенге за сопровождение в обе стороны. При этом, как рассказал адвокат, фактически услуга оказана не была – девочка самостоятельно проходила в самолёт и выходила из него, а сотрудники авиакомпании её не сопровождали.

После этой ситуации Яворский обратился в суд. Он потребовал вернуть стоимость услуги и взыскать 500 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда. Суд удовлетворил требования частично – SCAT обязали вернуть 16 тысяч тенге и выплатить 50 тысяч тенге компенсации морального вреда. Таким образом, адвокат доказал, что авиакомпания навязывает пассажирам ненужные услуги.

Фото:  сайт авиакомпания SCAT